12月8日,2020華為手機杯圍棋甲級聯(lián)賽在成都武侯進行第11輪的比拼,西藏阜康隊對陣上海清一隊。十輪戰(zhàn)罷,西藏阜康隊以2:2主將勝江西金
西藏創(chuàng)辦大型綜合性醫(yī)院:西藏阜康醫(yī)院、專業(yè)的婦產(chǎn)兒童醫(yī)院、獨立的健康體檢中心、專業(yè)的心腦血管醫(yī)院、自治區(qū)人類輔助生殖中心、藥品批發(fā)。
認識李沁瀾的人,總是會用“開朗”、“干練”,甚至是“潑辣”去形容她。對于獨當一面的阜康集團四川分公司辦公室主任而言,這樣的評價似乎也算相得益彰。但當你走近她時,會發(fā)現(xiàn),如果說潑辣是她命運多舛、百煉成鋼的鎧甲;那么開朗干練則是其歷經(jīng)風雨、破繭成蝶后的自信表達。
少年驟嘗愁滋味
李沁瀾出生在四川南部的一個偏遠縣城,家境雖不富裕但很溫馨。父親部隊轉(zhuǎn)業(yè)以后,憑借自身勤學苦練,成為縣城頗有名氣的醫(yī)生,經(jīng)營著一家藥店和近20張床位的大型診所(20年前,真是算大的),李沁瀾也在父親的影響下選擇了醫(yī)療護理專業(yè),想著將來可以女承父業(yè),過著平凡且簡單的生活。然而現(xiàn)實卻在她最猝不及防的時候給予了致命一擊。1996年的元旦,本該是闔家團圓的節(jié)日,父親卻被一場突如其來的車禍奪去了生命,母親也因為父親的離世郁郁寡歡,在半年后撒手人寰。原本穩(wěn)定幸福的家庭轟然垮塌,正在讀衛(wèi)校的李沁瀾帶著幼小的弟弟妹妹開始了寄人籬下的生活。本該是鮮衣怒馬、肆意揮灑的年紀,卻早早地嘗到生活艱辛、人心涼薄。失去了父母溫暖的懷抱,尚未成年的李沁瀾第一次真真正正地體會到家的意義,那種孤苦無依的漂泊感在之后的很多年一直縈繞在她的心頭,久久不散。她無法忘記畢業(yè)后只身前往珠海打工時被當?shù)厝擞脧V東話輕蔑地叫“北妹”的屈辱;無法忘記要供養(yǎng)弟弟妹妹,最窮時兜里只剩5元錢的窘迫;更無法忘記曾經(jīng)親如姊妹的好朋友因為誤會,不僅拒絕借宿,還將自己以前寄放的東西用紙箱裝了放在她家門口。望著堵在門口不讓自己進門的朋友,望著門邊那個破舊的紙箱,她的眼淚奪眶而出,當時李沁瀾的心中除了絕望,更升騰起一種執(zhí)念,那就是一定要有一個家,一定要憑自己的力量拼出一個屬于自己的未來。
忽如一夜春風來
經(jīng)過多年顛沛流離的生活,漂泊的李沁瀾終于有了一個幸福的小家,成為了一名軍嫂,準備長期居住拉薩。恰逢西藏阜康醫(yī)院正在招兵買馬,所以,她幸運地成為了醫(yī)院的第一批員工。當時的她并沒有想太多,只是欣喜于不僅有了自己的小家,還找到了阜康這個大家,期許著就這樣安穩(wěn)一世。或許是川妹子與生俱來的爽直熱烈,又或許是年少失怙磨礪出的一往無前,當時只想做個導醫(yī)的李沁瀾很快被李院長和唐琴抽調(diào)到了辦公室。說是醫(yī)務科,實際上,醫(yī)院成立之初,百廢待興,工作人員有限,醫(yī)務科工作就是個大雜燴。既要承擔各種醫(yī)療內(nèi)務,又要協(xié)調(diào)醫(yī)患關系、處理醫(yī)療糾紛,甚至為了辦理執(zhí)業(yè)手續(xù)還要去跟各級管理部門拉關系、喝大酒。那時候工資不高,任務繁重,白天上班,晚上經(jīng)常有應酬, 1個月才休息1天,幾乎把除去睡眠之外的絕大部分時間都用在了醫(yī)院。記得有一次,為了一塊土地租賃的事情,陪著董事長一起請領導喝酒,一直喝到凌晨三點多;還有一次,因為公事拼酒,醉了三天三夜,導致后來只要聞到酒胃都會抽痛。這些努力,對當時經(jīng)歷過的人而言,雖然曲折艱辛,卻又充滿著奮斗的激情;而對于旁觀者來說,卻似乎有點不務正業(yè)之嫌。面對有些同事的不理解,甚至是帶著點有色眼光的偏見,李沁瀾心中是委屈的,她不明白為什么自己辛辛苦苦地為醫(yī)院打拼卻得來這樣的誤解,她也無法去逐一解釋那種比日常工作更隱蔽的艱辛和曲折。每當這個時候,她就會想起與他們一起并肩作戰(zhàn)的王斌董事長、張院長和李院長,想起董事長曾經(jīng)多次提到的阜康不僅僅是西藏的民營醫(yī)院,更要做最好的民營醫(yī)院。于是,她憋著一股氣,拼命地往前奔跑。醫(yī)院第一臺手術,她與董事長、劉總一起守候在手術室門外,漫長的等待中,她一直喃喃自語,仿佛自己的祈禱能夠穿透厚厚的墻壁;處理醫(yī)療糾紛時,她也敢往前沖,談判、勸解、拉架成了日常工作,面對情緒失控的病人家屬,她從來沒有考慮過個人的安危,總是想著怎樣盡快妥善處理好事情,維護好阜康良好的形象。她的心中揣著一把火,她把自己滿腔的熱忱都投入到阜康的建設中,她想用實際行動告訴所有人,前進的步伐從來不會因為旁人的誤解而停頓,今天辛勤的汗水必將澆灌出明日最絢麗的花朵。
九萬里風鵬正舉
在阜康工作一年多之后,李沁瀾因為懷孕生產(chǎn)辭職。臨行前,王斌董事長對她說:“只要你愿意,阜康隨時歡迎你回來!”回到成都后,每逢節(jié)假日,總會收到董事長發(fā)來的問候和祝福短信,那種親人般的溫暖讓李沁瀾覺得自己還在拉薩,還在崗位上,阜康就是她的家,從來不曾離開。2008年,在老家照顧女兒的李沁瀾看到電視里阜康醫(yī)療隊趕赴汶川地震重災區(qū)的新聞,望著那一張張熟悉的面容,她霎時間熱淚盈眶,那一刻她知道,原來心中一直還把自己當做阜康人。之后,李沁瀾帶著女兒到拉薩探親,飛機上巧遇王斌董事長,機緣之下,她再次回歸阜康,這一次的回歸為其今后的人生翻開了新的篇章。
2009年,西藏阜康婦產(chǎn)兒童醫(yī)院籌建,李沁瀾在醫(yī)院任辦公室主任一職,同時兼管優(yōu)質(zhì)服務辦和人事科等工作,在此期間,一切又從零開始,她得到了更多的磨練,逐漸將自己的各方面能力強大起來。
2012年,已經(jīng)在拉薩發(fā)展成為擁有3家醫(yī)院,多家連鎖藥店的阜康醫(yī)療集團準備向內(nèi)地延伸發(fā)展,第一步將在成都成立辦事處。在行政綜合崗位磨礪多年,又是地道川妹子的李沁瀾被委以重任,成為集團公司駐成都辦事處主任。在此之前,李沁瀾本來已有拉薩的駕照,為了讓自己更能勝任辦事處的崗位,她又在成都重新考了一個駕照,在辦事處啟動之初,員工只有李沁瀾1人,她既是主任又是秘書,還兼司機、接待等各種雜務,當真是十八般武藝樣樣皆通。為了成都醫(yī)院的選址問題,她陪著王斌董事長跑遍了成都市區(qū)及周邊市縣二、三十個地方,既當司機又是談判代表,從實地考察到商談細節(jié),有時候為了趕時間,真的是早出晚歸,小孩經(jīng)常寄放在鄰居家(她愛人還在部隊);為了醫(yī)院考察團的同事能夠順利完成相關行程,從接送站到會務協(xié)調(diào)、用餐住宿,她一個人跑前忙后、四處斡旋;只要有集團內(nèi)部員工到成都治病,不管是領導、同事,甚至是同事的家屬、親戚,她都一如既往、熱情接待,不僅經(jīng)常親自去機場接送,還陪同到華西等各大醫(yī)院就診,有時候飛機晚點,半夜三更還一個人開車去機場;有時候為了陪同一個檢查,從上午一直等到下午,水都顧不得喝一口。作為辦事處主任,卻要干這些看似瑣碎、打雜的事情,旁人覺得有些不理解,李沁瀾卻覺得這就是份內(nèi)的事兒。她常掛在嘴邊的一句話是:“將心比心,于細微處創(chuàng)價值。”事實的確如此,正是因為她不厭其煩、始終如一的工作熱情和工作態(tài)度,不僅贏得了遠在拉薩本部的領導和同事們的認可,也使得成都辦事處在短短的4年時間里逐步發(fā)展壯大起來。員工從最初的1人增加到20多人,業(yè)務范圍也從原來的單純接待擴展到網(wǎng)絡客服,2014年成立的網(wǎng)絡部承擔了整個集團公司網(wǎng)站、微信、百度搜索、網(wǎng)上預約掛號等業(yè)務。剛開始,遠在拉薩工作的很多同事不了解網(wǎng)絡部,對網(wǎng)絡預約這樣的新生事物也不太配合。李沁瀾并不灰心,堅持與拉薩本部反復溝通協(xié)調(diào),在董事長,陳彬總經(jīng)理,何靜主任和董經(jīng)辦的支持下,網(wǎng)絡部與拉薩醫(yī)院的配合越來越緊密、順暢。特別阜康誕生的整個過程中,網(wǎng)絡部運用網(wǎng)站、微博、微信等多種網(wǎng)絡平臺展開密集型的宣傳攻勢,將社會各界的目光都吸引到高原這一熱點上。在手術成功之后,由于網(wǎng)絡宣傳到位,僅10月份的預約量就達20多個。由此可見,李沁瀾所帶領的團隊在辛勤的默默耕耘中已經(jīng)為拉薩與內(nèi)地、醫(yī)院與患者之間架起了一座無形的心橋,使彼此之間更加了解,更加信任,關系也更加穩(wěn)固。
最是橙黃橘綠時
如果說十幾年前的李沁瀾還只是一個青澀懵懂的少女,那么在阜康這片沃土的培育下,十年磨一劍,如今的李沁瀾顯得更加從容、更加自信練達。最難能可貴的是,她一如既往、初心不改,只要一談起阜康,她總是滿含激動與深情。在她的心中,阜康就是自己永遠的家,她再也不想有失去家的感覺。她始終牢記著董事長當初建院時的誓言,她不會忘記和院領導四處奔忙的艱苦歲月;那些與同事們并肩作戰(zhàn)的溫馨時刻;更忘不了王斌董事長用行動給她上的每一課。拉薩的冬天很冷,醫(yī)院大廳開了暖氣并且在門口掛著厚重的塑料簾子,清潔工推著工具車出門的時候,只要董事長在大廳,他總是會主動上前把簾子挑開,方便清潔工進出。醫(yī)院的廁所按照董事長的要求提供廁紙,有一次碰巧被他撞見廁紙用完沒有及時補充,當時主管優(yōu)質(zhì)服務辦的李沁瀾第一次被狠狠地批評了,董事長當初的話語如今還聲聲在耳,細節(jié)決定成敗,優(yōu)質(zhì)的服務必須從細節(jié)抓起。免費給梅朵治病的事情鬧得沸沸揚揚,緣起是一次善舉,而事情后來的發(fā)展卻差強人意,在面對梅朵家人無休止的索取面前,很多人都生出了好心沒好報的怨氣,只有董事長始終堅定而溫和地說孩子是無辜的,仍然堅持每個月給梅朵1000元的救濟金和一次又一次來成都住院看病的所有費用。董事長每次來成都,都是馬不停蹄地四處考察學習,無論晚上工作到多晚,早上又是精神抖擻地滿血復活。他總是在不斷地向前奔跑,又不斷地反思自省。跟著這樣一個充滿斗志、意志堅定、思路清晰又充滿慈悲心的領導者,李沁瀾既佩服又慶幸,她慶幸自己能夠遇到阜康這樣的平臺,她默默鞭策自己要努力變得更好更強,她以一種更加昂揚的姿態(tài)投入到四川分公司的發(fā)展中。2017年初,阜康與華西醫(yī)學精英們聯(lián)手打造的"百博之家"和“風鈴診所”就要正式成立,阜康即將擁有一個腫瘤治療等高精尖領域的高端平臺。未來,阜康在成都的醫(yī)院也將建立,集團公司開拓進取的藍圖正在緩緩打開,作為參與者,李沁瀾的心中充滿了不可抑制的憧憬與澎湃。
如果說十年前,剛進阜康的李沁瀾工作只是為了養(yǎng)家糊口;那么十年后的今天,李沁瀾已經(jīng)將阜康視作自己安身立命的事業(yè)。或許她沒有為往圣繼絕學的態(tài)度,也沒有為萬世開太平的氣魄,但是,她有一顆純粹的感恩的心,她感恩于阜康給予她的栽培與厚愛,感恩于阜康給予她的包容與信任,更感恩于阜康給予她的歷練與成長。她把最美的青春交付給阜康,阜康也造就了如今光芒四射、自信從容的最美的李沁瀾。
蘭葉葳蕤,不忘初心。不管時光如何轉(zhuǎn)換、人事怎樣變遷,李沁瀾仍然是當初那個對家、對溫暖充滿著渴望的人,這種渴望讓她在阜康找到了心的歸屬,也找到了為之奮斗的方向。明天的路還很長,因為有了阜康,她不會再像從前一樣彷徨無助,她可以昂首闊步、堅定自信地一直走下去,走出自己更加光明璀璨的未來。